Envíos y devoluciones
Política de envíos
ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE $30 O MÁS
Los pedidos normalmente se envían el mismo día si se realizan antes de las 2 p. m. CST, de lunes a viernes. Esta política solo se aplica a nuestros kits ZIPITS prediseñados.
Los pedidos especiales que seleccionamos y empacamos especialmente para usted se enviarán al día siguiente.
Los pedidos se envían mediante UPS Ground.
Los tiempos de envío estimados se pueden determinar utilizando el mapa mostrado. Los tiempos de tránsito pueden variar durante la temporada de compras navideñas.
Política de devoluciones
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, ofrecemos devoluciones o cambios de todos los artículos sin usar durante 30 días a partir de la fecha de recepción. Lamentablemente, después de 30 días, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios. Si un producto está dañado o defectuoso, le proporcionaremos reemplazos o reparaciones gratuitas hasta por 12 meses a partir de la fecha de compra.
El comprador paga el envío de devolución para todas las devoluciones o cambios sin defectos. Si el producto está defectuoso o dañado, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada.
Intercambios
Para comenzar su devolución, envíenos un correo electrónico a help@zip-its.com con su número de pedido y los artículos que desea devolver.
Le proporcionaremos una etiqueta de envío, cuyo coste se deducirá de su reembolso. El reembolso se iniciará una vez que su devolución haya sido procesada en nuestro almacén.
Artículos dañados o faltantes
Le aseguramos que nos esforzamos al máximo para que sus artículos lleguen en perfectas condiciones y siempre reemplazaremos o reembolsaremos los artículos dañados. Si su artículo llega dañado o falta, envíenos un correo electrónico a help@zip-its.com con su número de pedido y fotos de los artículos dañados en un plazo de 48 horas.
Puede devolver artículos a:
Recursos de Coda/Devoluciones ZIPITS
990 E North Ave.
Glendale Heights, IL 60148
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo a menos que el artículo esté defectuoso.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Política de reembolso
Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, ofrecemos devoluciones o cambios en todos los artículos no utilizados durante 30 días a partir del día de la recepción.
Lamentablemente, después de 30 días, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Si un producto está dañado o defectuoso, proporcionaremos reemplazos o reparaciones gratuitas hasta por 12 meses a partir de la fecha de compra.
El envío de devolución corre a cargo del comprador para todos los cambios o devoluciones que no presenten defectos.
Si el producto está defectuoso o dañado, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada. Al contactarnos para iniciar su devolución, le enviaremos un presupuesto para la etiqueta de envío, si es necesario, así como una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en help@zip-its.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en ayuda@zip-its.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios tradicionales. La mejor manera de cambiar su artículo es contactarnos para obtener un reembolso, devolver el producto y comprar el nuevo en nuestro sitio web.
Para iniciar su devolución, envíenos un correo electrónico a Envíe un correo electrónico a help@zip-its.com con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Le enviaremos un presupuesto para una etiqueta de envío y una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
El comprador paga el envío de devolución para todas las devoluciones o cambios sin defectos. Si el producto está defectuoso o dañado, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada. Su reembolso se iniciará una vez que su devolución sea procesada en nuestro almacén.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.